لا داعي لأن تواجه هذه التجربة بمفردك.

إذا كنت تواجه صعوبة اليوم، أو بحاجة لدعم نفسي، أو مررت بتجربة صادمة، لا تتردد في التواصل مع خط المساعدة. هذه الخدمة مجانية، تضمن عدم الكشف عن الهوية، وتوفر السرية التامة.

ما المقصود بخطوط المساعدة؟

توفر خطوط المساعدة (التي تعرف أيضًا بالخطوط الساخنة أو خطوط الأزمات) استشارات فورية في حالات الأزمات، ودعمًا عاطفيًا، بالإضافة إلى معلومات هامة – كل ذاك مجانًا.

معظم أرقام هواتف خطوط المساعدة مجانية، ويمكن الوصول إلى العديد منها عبر الرسائل النصية أو الدردشة الإلكترونية. وتتوفر خطوط المساعدة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ما يتيح لك التواصل في أي وقت من اليوم أو الليل.

كيف يمكن لخط المساعدة أن يقدم الدعم لي؟

توفر خطوط المساعدة بيئة محايدة خالية من إصدار الأحكام، مما يتيح للمتصلين التعبير عن مشاعرهم وتجاربهم الصعبة، والحصول على الدعم، والتواصل مع موارد أخرى قد تقدم العون.

يُعد التحدث أداة فعّالة، وقد أظهرت الأبحاث أن الأفراد يشعرون بتخفيف حدة الضيق بعد التواصل مع خطوط المساعدة.

ما الموضوعات التي يمكنني التحدث عنها مع خط المساعدة؟

تتمثل أكثر أنواع خطوط المساعدة شيوعًا في الخطوط الساخنة للوقاية من الانتحار، وخطوط مكافحة العنف الأسري، وخطوط مكافحة الاعتداء الجنسي.

ومع ذلك، تتوفر خطوط المساعدة لمجموعة واسعة من التحديات النفسية والعاطفية مثل القلق، والاكتئاب، والهوية الجندرية والتوجهات الجنسية، وسوء استعمال المواد، وغيرها الكثير.

لا يجب أن تكون في وضع انتحاري أو في أزمة شديدة للتواصل مع خط المساعدة. ربما كل ما تحتاجه هو التحدث أو الحصول على معلومات حول دعم الآخرين.

كيف أتمكن من العثور على أفضل خط مساعدة يناسب احتياجاتي؟

في بعض الدول، تتوفر العديد من خطوط المساعدة. على سبيل المثال، إذا كنت تعيش في الولايات المتحدة، توجد خطوط مساعدة مشهورة على مستوى البلاد مثل "لايف لاين للوقاية من الانتحار والأزمات 988" (988 Suicide & Crisis Lifeline)،"خط الرسائل النصية للأزمات" (Crisis Text Line) و"خط لايف لاين تريفور" (TrevorLifeline).

عند البحث عن خط مساعدة عبر منصة "Find A Helpline"، ستقترح خوارزمية الترتيب الذكية الخطوط الأكثر ملاءمة لك.

يمكنك أيضًا تصفية النتائج بناءً على احتياجاتك، وقراءة أوصاف خطوط المساعدة للاطلاع على تفاصيل الخدمة المقدمة من كل خط.

نظرًا لأن خطوط المساعدة مجانية، يمكنك التواصل مع أكثر من خدمة للعثور على الأنسب لك.