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Ilustración de un hombre sentado en una hamaca enviando mensajes de texto a una línea directa de suicidio, que simboliza el apoyo emocional en línea

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Si lo está pasando mal hoy, necesita ayuda con su salud mental o ha experimentado un evento traumático, considere contactar con una línea de ayuda. Es gratis, anónimo y confidencial.

¿Qué son las líneas de ayuda?

Las líneas de ayuda (también conocidas como líneas directas o líneas de crisis) ofrecen asesoramiento inmediato en situaciones de crisis, apoyo emocional e información de forma gratuita.

La mayoría de los números de teléfono de las líneas de ayuda son gratuitos y muchas líneas de ayuda están disponibles a través de mensajes de texto o chat en línea. Las líneas de ayuda suelen estar disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por lo que puede comunicarse con ellas en cualquier momento del día o de la noche.

¿Cómo puede apoyarme una línea de ayuda?

Las líneas de ayuda ofrecen un espacio libre de juicios para que usted pueda hablar sobre emociones y experiencias difíciles, recibir apoyo y conectarse con otros recursos que pueden ayudarlo.

Hablar ayuda y las investigaciones demuestran las personas se sienten menos angustiadas después de contactar con las líneas de ayuda.

¿De qué puedo hablar con una línea de ayuda?

The most common types of helpline are suicide prevention hotlines, domestic violence hotlines and sexual assault hotlines.

However, helplines are available for a wide range of mental health and emotional struggles including anxiety, depression, gender or sexual identity, substance use and much more.

You don't have to be suicidal or in a severe situation to contact a helpline. You might just need to talk, or want information on supporting others.

¿Cómo puedo encontrar la mejor línea de ayuda para mí?

En algunos países, hay muchas líneas de ayuda disponibles. Por ejemplo, si vive en los Estados Unidos, las líneas de ayuda populares a nivel nacional son 988 Suicide & Crisis Lifeline, Crisis Text Line y TrevorLifeline.

Cuando busca una línea de ayuda en Find A Helpline, nuestro algoritmo de clasificación inteligente le recomendará las mejores líneas de ayuda.

También puede filtrar más según sus necesidades y leer las descripciones de las líneas de ayuda para obtener más información sobre el servicio que ofrece cada línea de ayuda.

Dado que las líneas de ayuda son gratuitas, puede comunicarse con más de un servicio para encontrar el adecuado para usted.

Ilustración de una mujer enviando mensajes a un asesor de crisis, con bocadillos de diálogo y formas que salen de su teléfono

Colaboramos con líneas de ayuda verificadas en más de 130 países

Find A Helpline funciona con ThroughLine, el recurso de línea de ayuda más grande y preciso del mundo.

Mantenemos relaciones con organizaciones de líneas de ayuda y centros de crisis en más de 130 países, que verifican su información con nosotros directamente.

Otros servicios y sitios web proporcionan largas listas de información desactualizada, pero trabajamos diariamente para mantener nuestra información precisa y fácil de usar, tanto para las personas que necesitan ayuda inmediata como para los colaboradores que confían en nosotros.

Otros servicios
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Sitios web y números de teléfono desactualizados

Datos verificados, mantenidos a diario

Dificultad para encontrar el servicio adecuado

Clasificación inteligente mediante IA

Ilustración de una mujer que conoce a una persona cariñosa, que está en un teléfono de tamaño natural, para simbolizar el apoyo y la conexión en línea

Razones habituales para contactar con una línea de ayuda

¿No está seguro de si ponerse en contacto con una línea de ayuda es adecuado para usted? Estas son algunas de las razones por las que otras personas han buscado apoyo gratuito y confidencial en una línea de ayuda o línea directa:

  • Experimentar una crisis suicida, como pensar «quiero morirme» o sobre cómo suicidarse, o querer ayuda después de intentar quitarse la vida.
  • Experimentar abusos o violencia doméstica, abuso sexual, depresión, ansiedad u otra angustia emocional.
  • Luchar contra autolesiones, adicciones o consumo de sustancias, imagen corporal o trastorno alimentario.
  • Notar señales de advertencia en un ser querido, preocuparse de que alguien pueda correr el riesgo de lastimarse o querer saber cómo ayudar a alguien que le preocupa.
  • Querer conocer los servicios de crisis de salud mental, la prevención del suicidio, los servicios y recursos generales de salud mental.
  • Simplemente pensar «Necesito ayuda» y no saber por dónde empezar.

Para empresas y organizaciones

Ampliar y mantener los recursos de ayuda globales es un desafío y muy costoso. Pero lo hacemos fácil.

Find A Helpline es un servicio público de ThroughLine. Forma parte de nuestra misión de aliviar cualquier crisis emocional a nivel mundial.

ThroughLine permite a las comunidades y plataformas en línea proteger a sus usuarios y la reputación de su marca a través de recursos verificados para asistencia en situaciones de crisis.

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Ayuda a necesidades diversas

Cobertura de 21 temas y 15 especialidades.

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